Política de Privacidade

No Moz Masters, levamos a sua privacidade muito a sério. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações de Registo

Quando você cria uma conta no Moz Masters, coletamos:

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Data de nascimento (para verificação de idade)
• Nome de utilizador
• Palavra-passe (armazenada de forma criptografada)
• Fotografia de perfil (opcional)

1.2 Informações de Autenticação de Terceiros

Se você optar por registar-se usando Google ou Apple:

• ID da conta (Google ou Apple)
• Nome
• Endereço de email
• Fotografia de perfil (se disponível)

1.3 Informações de Jogo

• Histórico de partidas jogadas
• Estatísticas de vitórias, derrotas e empates
• Classificação na tabela de líderes
• Moedas virtuais ganhas e usadas
• Tempo de jogo e padrões de actividade

1.4 Informações Técnicas

Coletamos automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo e versão do dispositivo
• Sistema operacional
• Modelo do dispositivo
• Identificadores únicos do dispositivo
• Informações de rede móvel
• Dados de localização (aproximados)
• Registos de erros e desempenho do aplicativo

2. Como Usamos as Suas Informações

2.1 Fornecimento de Serviços

• Criar e gerir a sua conta
• Gerir moedas virtuais e recompensas
• Facilitar jogos online com outros utilizadores
• Manter a tabela de classificação
• Fornecer suporte ao cliente
• Enviar notificações importantes sobre a sua conta

2.2 Segurança e Prevenção de Fraudes

• Verificar a sua identidade
• Detectar e prevenir fraudes
• Detectar e prevenir trapaças
• Monitorizar contas múltiplas
• Proteger contra acesso não autorizado
• Cumprir requisitos legais e regulatórios

2.3 Melhorias do Serviço

• Analisar o uso do aplicativo
• Melhorar funcionalidades e desempenho
• Desenvolver novos recursos
• Corrigir bugs e problemas técnicos
• Realizar pesquisas e análises

2.4 Comunicação

• Enviar confirmações de transações
• Notificar sobre actualizações de conta
• Informar sobre novos recursos
• Enviar ofertas promocionais (com o seu consentimento)
• Responder às suas perguntas e solicitações

3. Partilha de Informações

3.1 Informações Públicas

As seguintes informações são visíveis para outros jogadores:

• Nome de utilizador
• Fotografia de perfil
• Estatísticas de vitórias e derrotas
• Posição na tabela de classificação

3.2 Fornecedores de Serviços

Partilhamos informações com terceiros de confiança que nos ajudam a operar:

• Processadores de Pagamento: Para processar depósitos e levantamentos (M-Pesa, bancos, processadores de cartões)
• Firebase/Google Cloud: Para autenticação, banco de dados e armazenamento
• OneSignal: Para notificações push
• Sentry: Para monitorização de erros
• Google AdMob: Para anúncios de recompensa

3.3 Requisitos Legais

Podemos divulgar as suas informações se exigido por lei para:

• Cumprir com processos legais ou solicitações governamentais
• Fazer cumprir os nossos Termos e Condições
• Proteger os direitos, propriedade ou segurança do Moz Masters e dos seus utilizadores
• Prevenir actividades ilegais ou suspeitas
• Cumprir regulamentos anti-lavagem de dinheiro

3.4 Transferências de Negócios

Se o Moz Masters for adquirido ou fundido com outra empresa, as suas informações podem ser transferidas para a nova entidade.

4. Armazenamento e Segurança de Dados

4.1 Localização dos Dados

Os seus dados são armazenados em servidores seguros no Google Cloud Platform, podendo estar localizados em diferentes regiões geográficas.

4.2 Medidas de Segurança

Implementamos medidas de segurança robustas:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Criptografia de dados sensíveis em repouso
• Autenticação de dois factores (disponível)
• Monitorização contínua de segurança
• Controlos de acesso restrito aos dados
• Auditorias de segurança regulares
• Backups seguros e redundantes

4.3 Retenção de Dados

Retemos as suas informações pessoais pelo tempo necessário para:

• Fornecer os nossos serviços
• Cumprir obrigações legais (mínimo 5 anos para registos financeiros)
• Resolver disputas
• Fazer cumprir os nossos acordos

Após o encerramento da conta, os seus dados pessoais são eliminados após 30 dias, excepto onde a retenção é exigida por lei.

5. Os Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

5.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar uma cópia de todas as informações pessoais que temos sobre você.

5.2 Direito de Rectificação

Você pode actualizar ou corrigir as suas informações pessoais a qualquer momento nas configurações da conta.

5.3 Direito de Eliminação

Você pode solicitar a eliminação da sua conta e dados pessoais. Note que alguns dados podem ser retidos conforme exigido por lei.

5.4 Direito de Portabilidade

Você pode solicitar que as suas informações sejam transferidas para outro serviço em formato estruturado e legível por máquina.

5.5 Direito de Oposição

Você pode opor-se ao processamento dos seus dados para fins de marketing direto.

5.6 Direito de Retirar Consentimento

Onde o processamento é baseado em consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento.

Para exercer estes direitos, contacte-nos em: privacidade@mozmasters.co.mz

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O aplicativo Moz Masters usa tecnologias semelhantes para:

• Manter a sua sessão activa
• Lembrar as suas preferências
• Analisar o uso do aplicativo
• Fornecer anúncios relevantes (para sistema de dicas)

Você pode gerir as preferências de rastreamento nas configurações do seu dispositivo.

7. Privacidade de Menores

O Moz Masters não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de menores. Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente dados de um menor, eliminaremos essas informações imediatamente.

Se você acredita que um menor forneceu informações pessoais, contacte-nos em: suporte@mozmasters.co.mz

8. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados podem ser transferidos e processados em países fora de Moçambique, incluindo países que podem ter leis de protecção de dados diferentes. Garantimos que estas transferências são protegidas por salvaguardas apropriadas, incluindo:

• Cláusulas contratuais padrão
• Certificações de privacidade dos fornecedores
• Medidas de segurança técnicas e organizacionais

9. Alterações a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou por motivos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

• Notificação no aplicativo
• Email para o endereço registado
• Aviso destacado no nosso website

A data de "Última actualização" no topo desta página indica quando a política foi revista pela última vez.

10. Ligações de Terceiros

O Moz Masters pode conter ligações para websites ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros que visitar.

11. Contacto

Para questões, preocupações ou solicitações relacionadas com a privacidade, contacte-nos: